■本报记者 王 峰
一段时间以来,不少具有消毒杀菌功能的家电产品纷纷搭上预防甲流的顺风车,大力宣传自身的杀菌功能,但是记者通过采访发现,这些宣传大多是企业的炒作,消费者在购买时要提高警惕,以免被误导。
市场现象:
大小家电争说防甲流
“净水机同您携手抗流感!”、“空气清新机高效净化空气抗流感!”当前,防控甲流成了社会的焦点,家电厂商也借此机会狂打“抗流杀菌”牌,加湿器、空气净化器、空调、微波炉等产品纷纷向抗甲流、杀菌概念靠拢。
在北京西三环一家电卖场,记者看到宣传具有预防甲流功能的家电产品很多,不仅有空调、洗衣机、冰箱之类的大家电,也有微波炉、电熨斗、加湿器、空气净化器等小家电。预防效果仿佛也一个比一个强,有的宣称“可以有效过滤空气中的甲流细菌和病毒,保护您和家人的身体健康”、有的宣称能“99.99%灭甲流病毒”,很是吸引消费者的眼球。
在采访中记者发现,几乎所有品牌的空气净化器都打出了防甲流招牌,而促销员在向消费者推荐时也都无一例外地强调产品的杀菌效果。在一个空气净化器展柜前,销售人员告诉记者:“我们的产品能在清除空气中甲醛等有害气体的同时,杀灭各种细菌和病毒,降低感染呼吸道疾病的概率,能够有效地预防甲流。”隔壁柜台的加湿器产品销售员也不甘示弱:“我们采用的是纳米单晶活性自由基抗菌技术,能强力杀菌,在加湿房间的同时预防甲流,一举两得。”
另一品牌加湿器虽然自身并没有杀菌功能,但是丝毫不影响其防甲流的宣传。该品牌销售人员告诉记者:“这个产品不仅可以预防普通流感病毒,对甲流也有预防效果,现在购买特别合适。”至于怎样预防甲流,销售人员解释说:“加湿器能消除病毒治感冒,但要采取一些特殊措施,比如往加湿器里加些白醋,或者加一点儿板蓝根冲剂。”
某外资品牌洗衣机促销员也对记者表示,他们的产品具有纳米银内桶,洗涤同时能有效杀灭衣服上的细菌,杀菌率达99%,能够有效地预防甲流。
在采访中,记者还发现一款蒸汽挂烫机也宣称具有杀菌、防甲流的功能。销售人员告诉记者,他们的产品具有高温杀菌功能,在烫熨衣服的同时,高温蒸汽就可以同时杀死衣服上的甲流病菌……
记者调查:
无人能提供检验报告
记者发现,目前不仅小家电在高举抗菌、防甲流的大旗,一些大家电产品,甚至是知名品牌也都在推杀菌、抗菌概念。“不少消费者都来打听具有杀菌功能的洗衣机、冰箱等家电。”苏宁北京青塔店的销售人员告诉记者,从去年11月份以来,带有除菌、杀菌字样的电器销量就一直在增加,而且基本都以高端机型为主,价格要比同类产品高出500元至1000元。
虽然很多家电产品都打出了防甲流的宣传,但当记者索看相关部门的检验报告时,却没有一家能够提供。记者发现家电厂商炒作的防甲流宣传对消费者很有诱惑力,很多消费者在听了促销员的宣传后表示了购买愿望。一个刚刚购买了具有杀菌功能加湿器的消费者说:“现在正是流感流行的季节,多一重预防总是好的,有总比没有好。”一位刚刚购买了加湿器的消费者也表示,孩子经常感冒,听说加湿器里面加醋就可以预防感冒,就赶紧来买了一台。
据了解,近期家电卖场具有杀菌功能的家电产品都呈现出旺销态势。在某品牌微波炉专柜,记者看到用大牌子标注着“杀菌”二字。销售人员表示杀菌功能越强的产品卖得越好,但是他一样对杀菌原理说不清楚,也拿不出相关机构的检测证书。
专家观点:
家电不能有效防甲流
商家热炒,消费者青睐,但具有杀菌功能的家电产品真能有效防治甲流吗?专家的观点是否定的。
卫生部相关工作人员在接受记者采访时明确表示,目前没有任何一款家电产品被权威部门认定能防甲流。
北京朝阳医院呼吸科专家在接受记者采访时表示,如果洗衣机、空调、加湿器就能预防甲流,那甲流还有什么令人担心的?要真那样,医院也就不用配备什么消毒水了。空气净化器虽然可以吸附甲醛、氨气等等,但采用的原理多为活性炭吸附。而病毒和细菌都是微粒,有直径和体积,需要靠多重过滤才能阻止其进入人体呼吸道。目前能同时净化空气、防流感的电器基本不存在,所以消费者不要迷信商家的炒作。防治甲流,还是要按照国家相关部门公布的方法。
对于在加湿器中加入醋和板蓝根等来预防流感的说法,专家也表示了否定。专家指出,醋酸要具备一定浓度才有消毒作用,而食用醋酸浓度很低,达不到消毒的要求。而且如果浓度太高,时间长了也会对人体皮肤、家具等造成不良影响。
●观点
别拿防甲流忽悠人
■桑雪骐
因为有消息说大蒜能防甲流,于是大蒜的价格一路飙升,但随后有专家指出此说法并无科学依据。前不久,针对防甲流口罩的宣传,卫生部也明确表了态,该产品防甲流并无特别显著功效。此次,卫生部相关工作人员又明确表示,目前没有任何一款家电产品被权威部门认定能防甲流。但市场上各种各样的家电产品却仍然高举着防甲流的招牌,忽悠着消费者。
其实企业的这种忽悠我们并不陌生,在非典袭来之时,人们对健康的关注度迅速升温。于是健康家电一夜间挤满了市场,有关健康家电的概念宣传更是铺天盖地,空调有负离子的、光触媒的、氧吧的、光波的、换气的,冰箱有纳米的、维生素的,洗衣机有臭氧的、银离子的等等,此外还有数不胜数的紫微光微波炉、光波微波炉、臭氧消毒柜、负离子吹风机、负离子电视机等等,真是忽悠起来没商量。
家电业的概念炒作之风一直经久不衰,电力紧张,各种节能产品便粉墨登场;环保观念风行,各类绿色产品遂大行其道;多年不遇的传染病流行,更给了企业们宣传的借口。应该说,这些宣传大多是企业在洞察消费者需求的基础上,迎合消费者心理的宣传。如果宣传适度,向消费者推介产品、普及家电知识,是无可厚非的。但很多企业的宣传却存在着“浮夸风”,对消费者的科学购买、科学使用会产生误导。比如有些消费者听信了部分抗菌家电的夸大宣传,在洗衣服时将传染病人的带菌衣物与健康人的衣物一起洗涤,以致造成感染。
历经5年多的讨论修订,《家用和类似用途电器的抗菌、除菌、净化功能通则》自去年3月1日起实施,标准中指出家电的抗菌和灭菌与医疗概念的杀菌仍然是有区别的。除了消毒柜,其他家电不可能也没有必要达到那么高的要求。其实,从非典的时候起,消费者就一直希望找到有效杀菌、灭菌的方法。如果企业能够实实在在地把这些原理告诉消费者,出于健康的考虑,在特殊的时期,消费者仍然会倾向于选择抗菌产品。然而,如果让消费者自己去发现所谓的抗甲流只是企业的概念炒作时,那么,企业也就失去了消费者的信任。
其实,企业对短期的概念炒作和价格竞争过度重视,主要原因还在于产品的高度同质化以及核心技术优势的缺乏。因此,重视产品战略、发展精品战略、调整营销体系,这才是目前家电企业亟待解决的实质性问题。