本报讯(记者张鹏)“逸天地悦人生——东风雪铁龙C5首批用户交付仪式”日前在北京举行。著名主持人林海成为C5的全国首位车主,其形象与东风雪铁龙C5用户群积极进取、享受生活的形象不谋而合。据悉,凭借“5维全价值领航”综合竞争力而成为车市焦点的C5,还将致力于为用户打造“5S尊享服务体系”,并提供一对一专属服务。
在C5正式交付的同时,东风雪铁龙也在网络建设和用户满意度方面进行了同步提升,其“5S尊享服务体系”包括:“沙龙式的服务环境”(Salon)、“系统的流程”(Sys-tematic)、“诚挚的态度”(Sincere)、“科学的服务”(Sciential)、“满意的体验”(Satisfactory)。“5S尊享服务体系”与东风雪铁龙的七大服务承诺和九大步骤以及“春季送安心”、“夏季送清凉”、“秋季送放心”、“冬季送温暖”等服务活动,构建出完善的服务流程;400-8866688的24小时全天候紧急救援服务以及从交付起即有专属服务顾问和用户直接接触,为其提供“一对一专属服务计划”。
据了解,去年是东风雪铁龙的新品牌元年,实现了历史性的突破。全年交付车辆超过16万辆,同比增长57.5%。其中世嘉两厢、三厢“双子星”一举进入“万辆俱乐部”,新爱丽舍全年交付近8万辆。