本报沈阳讯(何 民 记者王文郁)春节前夕,记者从辽宁省鞍山市消费者协会获悉,围绕2010年中国消费者协会确立的“消费与服务”年主题,鞍山市消协将开展一系列活动,继续加强对商品和服务的社会监督,进一步提高消协组织的消费维权能力、社会公信力和对外影响力。
鞍山市消协秘书长孙政府在接受记者采访时说,今年,该市消协要推出10项措施,为拉动消费、服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐作贡献。其主要内容包括,开展“消费与服务”年主题宣传活动,着力提升消费信心;普及消费教育,编辑《鞍山消费维权读本》,推进消费教育进校园;开展消费体验活动,针对消费隐患向有关部门提出整改建议;加强农村消费引导,促进农村消费市场的规范和消费增长;发挥消费者满意度评价体系作用,引导企业重视消费者利益;组建覆盖网络、报纸、电视、广播四大媒介的媒体助推联盟,建立消费维权品牌;拓宽受理投诉渠道,做好网上、邮箱、固定电话和24小时3G系统受理消费者投诉服务;推进消费仲裁制度建设,保障消费者合法利益等。