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游客为何认为去海口玩不值
作者:庾向荣


    ■庾向荣
  春节期间,来海南省海口市的自驾车达6178车次,各旅游景点共接待游客近3万人次。记者在走访海口五公祠、海瑞故居、万绿园、骑楼老街等市区景点时发现,游客们在游玩之后普遍感觉“不值”,与想象中的“国际旅游岛”还有很大差距 (据2月19日 《新京报》报道)。
  所谓“不值”,就是付出了成本却没有得到相应的收益。确实,有些景点存在脏乱差的情况,不论是文物的年久失修,还是违章建筑的经常可见,也不论是“污水遍地”,还是环境“乱糟糟”,都不仅不能使人得到历史文化的熏陶、心情的愉悦和享受,反而会让人产生惋惜、失落的情绪,留下不美好的印象。原本应该轻松快乐的旅游成了煞风景的受罪,岂能不让人感叹“不值”。
  笔者认为,造成部分景点脏乱差的原因,在于有关部门缺乏统一的规划、严格的管理和优质的服务。这三者是缺一不可的,否则就难以打造出合格的旅游产业。从海口旅游在今年春节期间的表现来看,这三大要素都有一定的欠缺,难怪游客会普遍感到不满意。而造成这一现象的真正原因,是一些人的“短视症”在作祟。
  一个地方,有着丰富的自然资源和人文资源,那是上天的厚爱。比如海口,不仅自然环境优美,而且还有丰厚的历史底蕴,这是得天独厚的优质旅游资源。对此,当地的管理部门应当十分珍惜。而要想让优质资源发挥其应有的作用,光靠“吃老本”是不行的,还需要精心规划、提高投入、完善服务,只有这样才能实现“可持续发展”。
  遗憾的是,有些人只知道索取,总是想以最小的成本来获取最大的收益,甚至干起了过度开发、杀鸡取卵等不计后果的蠢事。这是典型的“短视症”,只管今天,不管明天,只知道短期获得收益,却不知道这样做会留下难以弥补的伤害和恶劣的影响。
  这种“短视症”不仅表现在海口部分景点的脏乱差,还表现在三亚畸高的客房价格上。据报道,春节期间,三亚高端酒店出现疯狂的涨价“竞赛”,平时每晚四五百元的普通客房涨至2000多元,每晚1500元的普通套房上涨到8280元,3000元的豪华套房涨到1.7万元。这让不少原先计划去三亚度假的游客用脚投票,选择价位相对实惠的新马泰出国游,导致三亚酒店入住率平均只有60%,一些宾馆甚至低于50%,比去年春节大幅下降。
  其实,只要相关管理者稍稍有点长远眼光,就决不会容忍这些不正常现象的出现。目前,海南省正在建设“国际旅游岛”,宏大规划虽然不可能一日达成,但改进旅游的软环境显得尤为迫切。海口如此,其他地方又何尝不是如此?

  

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