本报讯 做一个常规保养，更换机油机滤加二十几项检查，正常耗时不到一小时，但如果为此排上两三个小时队，如果是你烦不烦？“休息室装修得像宾馆一样也没用，谁不愿意早修完早回家？”在某4S店已等候多时的车主刘先生对记者说。更有一些车主，只得无奈地选择了返回。
　　业内人士告诉记者，节后车主扎堆修车是个规律，可以说年年如此，而且不光是春节，凡逢“五一”、“十一”这样的长假都会出现。为此，各家4S店也反复向客户提示：来之前先打电话预约。“但实际收效甚微，预约的比例最多不会超过20％。”某品牌4S店售后部的工作人员告诉记者。
　　有业内人士认为，如果80％客户都能提前预约，4S店则可提前将工位、工人和配件都安排妥当，工作起来会非常从容。而对客户来讲，如果提前预约，就算排队也可以在家里排，舒服得多。因此车主最好养成预约消费的习惯。 （张 鹏）