本报沈阳讯(王 帅 记者王文郁)卡内余额还没花完,理发店却关门了。日前,辽宁省沈阳市苏家屯区消费者协会接到这样一起投诉,经过调解,消费者与经营者达成了和解。
2月23日,宫先生来到苏家屯区消协投诉称,去年10月,他在自家附近的某理发店办了一张300元的会员卡。今年2月22日,宫先生到该理发店理发时发现,该店店门紧闭,人去楼空,窗户玻璃上张贴着招租电话,而宫先生的卡内尚有部分余额。
消协人员到现场调查后,证实了宫先生反映的情况。通过查找工商经济户口,消协人员找到了这家理发店负责人的电话号码,并将该负责人约到消协,让双方坐下来好好协商。后经消协调解,该负责人与其他分店进行了沟通协调,最后双方达成一致意见,宫先生可以到其他分店继续使用这张会员卡,同样享受优惠,直到会员卡内余额用完为止。