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买家电应掌握适配原则
作者:王峰 曹丽娟
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    曹丽娟/图
■本报记者 王 峰
  如今,家电厂商们为了吸引消费者的眼球,促销手段可谓花样翻新。面对卖场琳琅满目的商品和厂商动人的促销宣传,消费者需要注意的是:家电产品属于耐用品,买家电应该从多方面考虑,掌握适配原则,以免购进鸡肋产品,造成浪费。
功能适配 拒绝浪费
  家电产品的功能越来越强大,功能多而全也成为企业显示技术领先、质量上乘的重要手段。但是功能的强大与价格的昂贵是密不可分的,消费者如果轻易相信促销人员的说法,步入功能误区,就很容易造成浪费。
  北京海淀区消费者胡先生去年十一购买了一台洗衣机。他告诉记者,他本来想买2000元左右的普通波轮洗衣机,可一进家电卖场就身不由己了,听了促销人员的推荐,最后竟然买了一台功能超强、价格高达5800元的滚筒洗衣机。这台洗衣机具有加热洗、烘干等很多普通产品所没有的功能。“可是这些功能我基本就没用过,要它们有什么用?完全是浪费。加热洗用过一次,可时间太长了,根本等不及,就再也没用过,而烘干功能压根就没用过一次。”胡先生对记者说:“真后悔当时没把握好原则,偏听偏信了促销人员的话,多花那么多钱买来一堆鸡肋功能,太浪费了。”
  中国家电协会副秘书长陈钢在接受记者采访时指出,随着家电技术的进步和人们生活水平的提高,家电产品的功能越来越强大,能够满足消费者的各种不同需要,但是每个技术的运用、每个功能的诞生,都同成本的增加密不可分,并且最终都体现在销售价格上。对这些超强的功能,应该客观地看待,因为不同消费者有着不同的需要,在有的消费者看来,某些功能可能是鸡肋、没用,但是对别的消费者来说也许就很有用。所以,消费者在选购家电产品时,不能片面地追求功能的多而全,应根据自己的实际情况选择合适的产品,这样才能避免浪费。
环境适配 拒绝突兀
  在当下的新装修时代,家电产品已经不再是单一孤立的了,而是融入在家庭装潢的整体之中。所以在选购时,必须把家电产品的款式、颜色、体积等,同整个家庭装修风格结合起来考虑。
  对此,在北京一家出版社工作的孙女士深有感触。孙女士2008年购买了一套50平方米的公寓房,非常精心地装修了一番,并购买了冰箱、空调、彩电等一整套家电。本来一切都进行得很顺利,而且对房子的装饰也都很满意,可是过后不久,孙女士就对新买的冰箱看不入眼了。原因不是冰箱的质量不好、档次不高,而是冰箱采用的酒红色面板同房间的整体色调不搭配,显得很突兀。
  孙女士告诉记者,最初看到这台酒红色的冰箱,因为比较特别,她平时也喜欢这种颜色,就买了,花了5500元,却没考虑与房间环境的搭配问题。等冰箱送到家后才发现颜色同家里的整体色调完全不协调。“刚开始,我还想也许是不习惯,看的时间长了就好了,可是时间越长,我就越不能接受,现在这台冰箱在我心里已经完全变成了鸡肋,留着碍眼,丢掉可惜,毕竟花了那么多钱,而且现在还要还房贷,经济不宽裕。”孙女士说。
  记者发现,在新装修时代,家电产品已经日益成为装修产品,融入在整个装修过程中。而家电产品的颜色、款式也日益丰富,能够满足消费者不同的装修风格。对此,专家提醒消费者,尤其是那些已经装修和即将装修的消费者,在购买家电产品时,一定要结合家庭环境挑选家电的颜色和款式,这样才能营造更为优美协调的居室环境。
心理适配 拒绝落差
  一般来说,选购家电产品,性价比非常重要,性价比也一直被拿来衡量一个人是否理性消费、购买一件产品是否划算的重要标准。不过随着人们节能环保意识等的不断提高,已经不再简单地把性价比作为衡量理性消费与否的唯一标准了。家电产品除了性价比外,能否满足消费者的心理需要也成为一个重要的衡量标准。
  石家庄消费者宋女士告诉记者,她一直都是一个非常理性的人,买家电时也是货比三家,选择性价比高的产品。可即便是这样,前不久她也失算了一次,“而且这一次不是‘败’给了产品本身,而是‘败’给了自己,‘败’给了自己不断提高的心理要求。”
  原来前不久宋女士买了一台洗衣机,当时该产品在搞促销,在原价基础上优惠500多元。可是买回家用了一段时间后,宋女士发现洗衣机的噪声太大了,关上卫生间的门用还是觉得吵。最初,宋女士还以价格便宜、性价比高来自我安慰,但时间久了,宋女士越来越不能忍受,再换一台的想法越来越强烈。她告诉记者,她家原来用的双缸洗衣机,噪声比这还大,可是也还适应,现在的这台洗衣机比原来的好多了,她却觉得忍受不了。仔细想想,终于明白:原来是条件好了,要求高了,这台洗衣机虽然性价比高,但还是同自己的心理要求不适配。
  陈钢认为,现在人们的经济条件好了,对家电的要求也高了,购买家电产品就不能再简单地看性价比,还要看心理满足程度。心理满足程度越高,证明购买的产品越合适。比如空调,有的普通产品,从整体花费上看也许更加划算,但相比节能产品来说,它满足不了人们的节能心理,容易给消费者带来心理上的落差、不满足,所以对于环保意识高、环保心理强、经济条件好的消费者来说,多花点儿钱买节能空调才是更为理性的选择。
  选购家电产品,不同的消费者有不同的实际情况,因此并没有固定的模式。不过我们提醒消费者:结合自身情况,掌握适配原则,对一个理性的消费者来说是必不可少的。

  

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