■本报记者 李 方
本期风云榜接到新疆乌鲁木齐市消费者王强投诉,他发现自己买的一款十几万元的A级车,仪表板上竟没有水温表,让人不可理解。而且主副驾驶座仪表盘下部包装均未封死,电气线路的电线均可看见。虽然不影响操控,但难免会让人产生偷工减料的联想。很多车价六七万元的车型都是全封闭,作为一款十几万元的A级车却没有,让人不可思议。如果是设计时就没有,为什么车中会预留螺丝孔?那是不是生产过程中遗漏了工序呢?经询问4S店,回答是全车系均没有。设想一下,前排大人坐着无妨,如果是小孩,坐在前排脚乱动,勾掉了车中裸露的电线,是否会造成很大隐患?
天津市河东区吕娜投诉比亚迪F3R。2010年5月6日,她从天津市河东区程林庄路89号津维瑞通比亚迪4S店,购买比亚迪F3R舒适型汽车一辆。同时,额外付了950元,给汽车装发动机护板、贴膜、地胶、倒车雷达。5月8日中午,吕娜去提车,车刚开了6公里左右,汽车水温即达到100度以上,出现了开锅现象;当时拨打4S店电话24580288,维修人员赶到现场后经检查发现,汽车开锅原因系缺少1个30A的风扇保险。
浙江省温岭市大溪镇消费者戴红松投诉,今年4月3日,他在台州黄岩大众进口4S店买的途欢2.0顶配的车,5月9日发现发动机漏机油。4S店至今未答复如何处理。
天津市西青经济开发区吉利远景车主投诉,新车刚买了不到一年,发动机就出现问题。因为还在保修期内,想让厂家换台发动机。但厂家和经销商不答应,称车主可以用起诉的方式去解决问题,厂商两方是不会给他更换发动机的,并提出让车主自己去鉴定。车主不解,车质量不行也就算了,可服务怎么也这么不到位啊?
湖南省长沙市一消费者反映,他在一4S店换了整个皮带系统,其中发动机皮带是在4S店买的,正时皮带和其他配件是在汽车配件城买的,有正厂产品标识。换后一直出现发动机异响情况。4S店检查后发现,在汽配城买的配件材质有问题。4S店要求换他们所谓的原厂产品,车主不同意。车主看了4S店配件的材质,和自己买的一模一样,但价格要贵一倍。
在汽配城购买零配件,如果经验不丰富,一定要谨慎。部分汽配城销售的所谓“正厂”配件,鱼龙混杂、真假难辨。表面看来,正厂、副厂产品一模一样,但实际品质则差之千里。不过,需要指明的一点是,导致消费者去购买“副厂”产品的原因,是由于部分汽车品牌垄断原厂零配件,人为拉高配件价格,再加上零配件坏了就要求换总成的做法,牟取暴利,迫使部分消费者不得不去汽配城淘换零配件。对于消费者而言,实是无奈之举。