■何 国 本报记者 刘 铭
　　发生追尾事故后，车主向保险公司报案，并向购车的4S店求助，不料，最后发现汽车是在一个与保险公司无关的陌生汽修厂维修的，并产生了高额费用。针对四川省成都市一消费者反映的问题，记者进行了调查。
消费者投诉——
事故车被陌生汽修厂维修
　　近日，蒋先生向中国消费网四川频道投诉称，4月3日，他驾驶汽车行驶到沪蓉高速公路大英段时，与前方一辆面包车发生追尾事故，造成面包车司机和自己车上的两人受伤。蒋先生立即向交管部门报警，同时向其投保的保险公司——永安财产保险股份有限公司四川分公司（以下简称永安财险四川分公司）报案。随后，永安财险四川分公司派人到现场，对事故车辆进行了查勘。
　　经交管部门认定，蒋先生承担该事故全部责任。事故处理完毕后，4月14日，蒋先生打电话给购车的成都伊斯顿4S店，请求对方派拖车将事故车拖到成都市维修，被告知店内拖车外出，要几小时后才能派出。然而不到半小时，一位自称是永安财险四川分公司工作人员的人给蒋先生打来电话，称受公司委托前来拖车。随后，该人员将事故中的两辆车拖走。
　　4月21日，蒋先生发现，两辆事故车没在成都伊斯顿4S店，遂找当时拖车的工作人员询问，才得知两辆车在成都川和容达汽车维修有限公司 （以下简称川和容达汽修公司）维修。此后，川和容达汽修公司给蒋先生报出了5500元的费用，包括高速公路急救费、定损费、拖车费等。蒋先生拒绝支付。
记者调查——
委托修车者是被追尾车主
　　川和容达汽修公司是受谁的委托修车的呢？在记者调查之初，该公司有关人士称，该公司与永安财险四川分公司是合作关系，不存在冒名拖车的问题。此后，永安财险四川分公司给记者的书面回复称，当初和蒋先生联系的拖车人与永安财险四川分公司没有关系，经公司内部排查和自检，不存在外泄客户资料的行为。永安财险四川分公司与川和容达汽修公司没有合作协议，也无实质上的合作关系。
　　记者随后再次与川和容达汽修公司联系。该公司有关人士这时表示，是事故中被追尾的面包车的车主私下找到该公司拖车修车，“因为公司里有不少工人同该车主是老乡，他可能觉得熟人修起来方便”。
　　目前，蒋先生在被迫支付了2598元的拖车费等费用后，将两辆事故车拖到了成都伊斯顿4S店。据蒋先生称，由于川和容达汽修公司扣留着他的行驶证、交通事故证明和保险卡等重要资料，车辆至今无法定损维修。
律师观点——
维修方侵害消费者知情权
　　四川社科律师事务所谢国强律师认为，川和容达汽修公司侵害了蒋先生的知情权，涉嫌通过欺诈方式提供服务强迫其消费。谢国强表示，蒋先生可以不接受这样的服务，除了将车辆拖回成都市的合理费用外，其他费用均可以不认可，也有权拒绝维修服务。此外，蒋先生可以请专业机构对车辆损害程度进行检测，如果存在维修方自行拆解扩大车辆损害程度的情况，蒋先生有权要求川和容达汽修公司将车辆恢复原状，并给予赔偿。