■本报记者 李 方
　　深圳龙岗区消费者林先生，今年在深圳市龙岗区东风南方华翔专营店订购了一台东风日产天籁。3月28日支付了全额购车款。
　　次日，林先生在南方华翔4S店给汽车做完精品装饰后开车回家。3月30日，林先生发动汽车，竟没有任何反应，发现汽车没电启动不了。
　　他只得请4S店前来救援。工作人员说，可能是停车时忘了关灯把电瓶里的电全消耗了。林先生以为是自己的失误所致。
　　4月3日，林先生启动汽车打算外出，再次发现汽车没电。4S店检查后怀疑玻璃自动升降器漏电所致，便把玻璃自动升降器拆开检查。因无库存，需要临时调货，4S店解释说后期会补装。
　　4月8日，林先生的车又一次出现没电的情况。4S店承诺会全面检查，不行的话会把电池换掉。4S店更换电池的想法遭到了林先生的拒绝，他认为车才开了十几天，换掉原厂电池很不应该。
　　4S店负责人在了解情况后，要求售后部组织技术骨干进行全面检查。这次维修更换了电池、功放、智能识别系统等。
　　4月15日，4S店通知林先生提车，当他赶到4S店后发现，玻璃升降器还没安装好，又说要改装车载冰箱，林先生当场拒绝，并拒绝提车。此前，4月11日检查时，4S店竟然把汽车的倒车雷达给拆掉了。
　　汽车频繁被拆，车内已经开始有异响，这让林先生很不满，而最让他不能接受的是，4S店总是“先斩后奏”地更换东西，根本不通知车主。
　　林先生怎么也没有想到，当日下午3点多他启动汽车时，发现汽车又没电了。
　　林先生不能接受的是，4S店至今也没有查出汽车漏电的原因。为此，他坚决要求换车。
　　4S店答复说，厂方不同意换车。不过店家有一个折中的解决方案，可以私下买林先生这部车，但林先生要支付6万元的折旧费，如果这个价钱能接受，换车不难。
　　这个解决方案被林先生否定：汽车才买了十几天，要自己折价卖车是不可能的，自己也不可能承担这笔钱。
　　之后，林先生每天会打电话询问事情的进展，4S店却总以工作忙来推脱，只是一再承诺，一有消息就会立即通知他。
　　为了能尽快解决问题，林先生直接去花都东风日产公司找有关领导反映情况。但当他来到花都日产公司时，有关领导却避而不见，问题至今不能解决。
　　新买的汽车2天后就失电打不着火，这车坏得实在有点让人窝火。几次故障，未经车主许可，4S店就私下拆了汽车的零部件，并进行更换，这确实涉嫌侵害消费者知情权。
　　知情权是消费者最重要的权利之一，很显然这几次4S店的行为都有侵犯消费者知情权之嫌，这同时也暴露出其工作不够严谨。
　　对于车辆失电，4S店仅做简单测电压检查，很可能找不到漏电原因，必须进行全车24小时静态电流监测。而4S店没有查出原因，就把责任推到车主的身上，无疑是不负责任的。