本报武汉讯（吴雅媛 记者吴采平）近日，记者从湖北省武汉市江岸区消费者协会获悉，玫琳凯（中国）化妆品湖北分公司正式成为武汉市首家设立12315消费维权联络站的直销企业。
　　据了解，近年来，武汉市场上的几家直销企业经营的品牌商品被越来越多的消费群体所接受，由于直销这种特殊的销售模式，消费者的诉求往往会向直接销售商品的业务人员提出，导致有些投诉得不到妥善解决，消协也难以及时掌握消费者投诉的信息。针对这种情况，武汉市工商局江岸分局、江岸区消协进行尝试，将12315消费维权联络站引入直销企业，在企业内设立联络员、工商巡查员及义务监督员，企业直接派专人负责妥善解决消费者投诉，并做好相关调解记录。消协除定期进行监督外，还及时帮助联络站解决企业无法自行解决的纠纷。