本报讯 (记者李燕京)IT产品制造商壹人壹本近期公布已在全国建设300多家IT4S店,试图改变IT产品售前、售中、售后服务不到位的局面。
据壹人壹本首席运营官方礼勇介绍,IT4S店是一种体验店,客户在体验店不仅可以试用、购买产品,还可获得移动办公解决方案以及专业化售后服务。目前这样的4S店已经在全国开出了300多家,对于销售起了很大的促进作用,上半年的电脑销售突破了3万台。
据了解,因为攒机、水货机、山寨机充斥市场,目前消费者购买IT产品多少都会有不安全感,担心产品质量,也担心售后服务不到位。有业内人士介绍,苹果产品销售量攀升很快,其中一个重要原因就是,在苹果的体验店中,不仅可以试用产品,还可以进行维修,甚至可以进行苹果产品使用的专业训练。这样消费者售前、售中、售后的服务全部都能解决,让消费者买得放心安心。IT4S店的建设,也是以服务促销售的一种新举措。