北京市工商局全面开展家居建材市场合同指导工作
本报讯(记者贾 君)7月22日,记者从北京市工商局召开的“推进家居建材市场合同行政指导工作现场会”上获悉,为有效减少消费合同纠纷,该市工商机关将在全市开展家居建材市场合同指导工作,从以往的事后补救处罚为主,改为人性化的事先介入指导。
据悉,从今年起,为提高市场内的合同履约率,北京市工商局海淀分局在定慧桥集美家居市场进行了合同行政指导试点工作,市场通过合同信息计算出每个驻场商户的履约率,根据履约率的高低对所有商户进行评级,再根据评级结果采取不同的管理措施。对评级较差的60余户商户,市场实施了末位淘汰或调整租位,对履约情况好的20户五星级商户则以悬挂红旗的形式公示褒奖。据介绍,实施这一做法对驻场商户产生了较大震慑,促使商户更加履约诚信。
北京市工商局合同处处长廉建设表示,为减少家居消费交易纠纷,北京市工商局新近出台了指导意见,要求每个区县选择1个家居建材市场开展试点,引导市场方搜集对商户的投诉、处罚等合同签约和履约记录,展开等级评定,并在市场里对消费者公示,实施奖优罚劣的动态管理。对合同履约等级高的商户,可采取减少巡查频次等激励措施,对于合同履约等级低的商户,工商机关将采用行政提示、行政约见等方式加强监督。