本报广州讯（梁伟雄 记者黄 劼）近日，广东省佛山市顺德区消费者委员会和当地手机经销商签订《手机质量承诺书》，经销商承诺接受消委会的监督，配合消委会的调解工作；接受社会及媒体的监督，主动解决消费纠纷。
　　据了解，近来，顺德区消委会受理的关于“三网”（电信网、互联网、广播电视网）及手机质量的投诉量呈大幅上升趋势，消费者反映的问题主要涉及电信运营商擅自开通彩铃或多收费、无故停机、宽带信号不稳等。此外，数字电视信号的安装选择、信号不稳定、收费不合理等也是消费者反映强烈的问题。手机质量问题主要表现为通话质量差、自动关机、死机、按键不灵、主板故障等。在售后服务方面，经营者不按“三包”规定换货退货、对手机质量互相推诿、不填写或不如实填写维修记录等，让消费者不满。
　　针对这些问题，顺德区消委会于日前组织律师、行业专家、新闻媒体、网络电视运营商、手机经销商及消费者代表，召开了“电信网、互联网、广播电视网维权工作研讨会”，并和手机经销商签订了《手机质量承诺书》。手机经销商承诺严把手机质量关，杜绝销售假冒伪劣产品，加强日常自检，坚持质量优化，让消费者买得放心；不以格式合同或条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定；不发布虚假的广告信息，或作引人误解的虚假宣传等。
　　顺德区市场安全监督管理局副局长、区消委会会长赵汝江认为，通信行业的健康发展和产品、服务的质量及水平，涉及广大消费者的切身利益，关系到社会的和谐稳定。有关企业要通过这次会议自查自纠，切实整改，同时积极协调社会各方面力量，努力营造良好的通信行业市场消费环境。