■本报记者 李 方
　　有多少车主了解自己爱车的脾气秉性？又有多少车主对车辆日常出现的小问题感到束手无策？还有多少车主对汽车安全驾驶的常识存在认识误区？
　　为了帮助广大车主更科学地使用车辆，更多了解一汽丰田的各项售后服务，从而更好地享受到高品质的汽车生活，日前，“懂车，懂生活”2010一汽丰田专业服务嘉年华活动在北京欢乐谷举行。一汽丰田相关负责人在接受记者采访时表示：“开展以服务和驾乘安全为主题的大型体验活动，是为了更好地与客户沟通，让消费者有一个亲身体验，从而给有车生活多一份便利和安心。通过让车主亲身体验我们售后服务的透明化、规范化，从而让车主安心、放心是我们的责任；向消费者传递安全驾驶、用车方面的知识，做他们的‘后盾’也是我们的责任。”
　　在活动现场，通过真假技师和服务顾问的竞猜，车模喷漆、纯牌零件甄别、自己动手学养护等服务项目的体验，让消费者了解了高品质的汽车售后服务。
　　第一次体验这些服务项目的锐志车主李先生感到既兴奋又紧张。他告诉记者，在DIY学院修车时，灯光检测、胎压检测、安装空气格，基本上都是参考着操作说明“蒙”着做下来的。通过亲身体验，对售后服务内容和流程有了更深的了解，不仅掌握了基本的车辆养护知识，也可以在一定程度上对车辆的突发情况进行紧急处理。
　　不少车主对驾乘安全感触颇深。GOA车身的视频演示、不同路况安全驾驶模拟、醉酒状态模拟、空气囊安全带碰撞体验等，让参与者全面认识了驾乘安全。儿童安全座椅的安装、儿童视野体验等，也为众多家长上了生动的一课。“以前我总爱抱着孩子坐在副驾驶座，今天才知道这样很不安全，丰富的安全驾乘体验，加强了我对安全的认识，我会在以后的生活中去影响更多的人。”肖女士表示。
　　据悉，自9月4日以来，一汽丰田专业服务嘉年华活动先后在成都和大连举行，为了让更多地区的消费者体验到专业透明的服务、提升自身的驾乘安全意识，此活动还将陆续走进苏州、深圳、长沙等城市。