本报重庆讯(李瑾记者刘文新)重庆北部新区是重庆最大的汽车交易市场所在地，汽车消费纠纷投诉量大。北部新区消委会充分发挥职能，积极调解，汽车纠纷解决率高达97%，为消费者挽回经济损失150余万元。
　　北部新区是重庆新成立的行政区域，辖区内有重庆最大的汽车交易中心。今年上半年，北部新区共受理消费者投诉191件，其中汽车消费投诉40件，占投诉总量的21%。为了及时化解汽车消费纠纷，北部新区消委会聘请多位汽车专家作为顾问，遇到疑难投诉，请他们参与调解与监督，建言献策，促使多起纠纷得到圆满解决。
　　由于相关法律法规的相对滞后及汽车商品的特殊属性，汽车消费纠纷一直是消费者组织调解工作的焦点和难点。北部新区消委会秘书长熊运红告诉记者，在他们受理的40件汽车消费纠纷中，汽车质量的投诉有12件，在汽车投诉分类中占据首位，主要表现在汽车异响、抖动、熄火、漏油等。其次是售后服务不完善，主要表现在维修时间、零配件供应、承诺不兑现等方面。另外，购车定金纠纷、交车时间拖延等问题也时有发生。