■李志娇本报记者 朱 海
　　近年来，江西省崇义县工商局、县消费者协会深入开展“一会两站”建设，抓好5项工作，切实为农村消费者保驾护航，为新农村建设服务，受到了广大农民群众的欢迎。
　　——抓规范，建立健全长效机制。该局坚持边建设边规范，积极建立健全“一会两站”的长效工作机制。县工商局、县消协不仅免费为所有消协分会配备了书柜、档案柜、档案夹等办公设施，还为部分分会装配了电脑、电话。同时，全县“一会两站”逐步健全了投诉处理、信息反馈等各项制度，并建立了严格的考核制度。
　　——抓联动，形成齐抓共管的良好局面。该县成立了由副县长挂帅，工商局、质监局、农业局、物价局、卫生局、药监局等相关部门为成员的领导小组，成员单位各负其责，建立三级联动机制，形成齐抓共管的良好局面。
　　——抓宣传，努力营造维护农民合法权益的良好氛围。该局大量印发《消费者权益保护法》、《食品安全法》等宣传资料及“一会两站”简报，编印“一会两站”调解的典型案例，用法律法规宣传教育广大农民群众。同时，与有关部门联合在农村集市张贴宣传标语，编演文艺节目，利用群众喜闻乐见的形式进行宣传，使“一会两站”深入人心。
　　——抓培训，提高“一会两站”人员素质。县工商局负责为各工商分局培训业务骨干和消协分会会长，分局、消协分会则负责基层“一会两站”人员的培训，通过集中授课、巡回辅导、以会代训等多种形式，在实践中提高“一会两站”工作人员受理咨询投诉的能力，增强他们对消费维权工作的认识，提高他们的维权工作水平。
　　——抓教育，逐步完善消费教育内容和机制。针对农村消费者的特点和需要，选定符合农村实际的教育内容，逐步建立起政府推动、工商支持、消协主导、媒体配合、企业参与、“一会两站”组织的农村消费教育机制。如各村均建立了乡政府领导、工商和消协主抓、教育局和学校协同的消费教育模式，开展了以“普及消费知识、培育科学消费理念”为主题的《消法》进校园活动，近年来累计举办12315消费维权进校园知识讲座120多场。
　　由于长期坚持“零距离”为农民维权，崇义县“一会两站”已在农民群众中生根、开花、结果，并保持着旺盛的生命力。据不完全统计，从2006年6月至今，该县共建立消费者投诉站和12315联络站124个，聘请消费维权义务监督员136名，形成了遍布全县农村的消费维权网络。今年以来，全县“一会两站”共受理农村消费者投诉120多件，调解成功108件，为农民挽回经济损失29万余元。