图为正在专注参赛的选手 资料图片
　　本报讯 (记者张 鹏)以“技高一筹 艺展全球”为主题的东风日产第五届售后服务技能大赛日前在东风日产广州花都总部培训中心圆满落幕。决赛现场，由全国385家东风日产专营店共同选送、并层层选拔而出的32名金牌技师展开激烈角逐。最终，来自东莞东风南方东益专营店的金牌技师朱四旺荣获本届大赛钣金赛冠军，岳阳华日专营店的金牌技师谭玲荣获本届大赛油漆赛冠军。
　　赛后，东风日产售后服务部部长松井彻表示，东风日产连续举办售后服务技能大赛，目的是希望选拔真正的技师标杆，树立精英典型，提高从业人员素质，以促进售后服务行业的发展。同时，通过大赛也让消费者增强了对东风日产“感心服务”品牌的信赖，并进一步了解了其“五个安心”售后服务承诺。
　　据了解，东风日产“五个安心”售后服务承诺，即向客户承诺售后服务“质量安心”、“费用安心”、“修后安心”、“时间安心”、“紧急时安心”。其中，“质量安心”承诺，确保每辆车的维修和保养质量；“费用安心”承诺，在全国公开全部维修费用标准，并向客户提供明确的维修服务内容及详细说明；“修后安心”承诺，定期向客户提醒保养服务，并在维修后3日内，执行 100%跟踪服务；“时间安心”承诺，专营店365天营业，维修保养车辆按时按质交到用户手中；“紧急时安心”承诺，24小时热线电话提供紧急救援服务。