本报南宁讯（通讯员 翁嘉穗贤 俊）香港人谢先生近日到广西壮族自治区岑溪市探亲，在某旅店住宿中，自己的爱车被不明身份的人损坏，向旅店索赔未果。经岑溪市工商局出面调解，谢先生与旅店达成和解协议，旅店赔偿谢先生修车费人民币2100元。
　　香港谢先生将自己的小汽车停放在旅店停车场内，晚上11点多，旅店老板电话告知谢先生，其小车刚才被一不明身份肇事者砸烂挡风玻璃。谢先生立即赶到停车场，只见自己的爱车前车挡风玻璃已被打碎，心痛不已，要求旅店赔偿损失。旅店老板承诺，第二天负责找出肇事者帮谢先生修好小车。然而，旅店老板一直没有找到肇事者，也不愿意赔偿谢先生的损失。无奈，谢先生拨打12315投诉电话，请求工商部门主持公道。
　　岑溪市工商局消费者权益保护股接到谢先生的投诉后，立即派出2名执法人员前往事发旅店进行调查核实。在证实事件的经过后，执法人员找来双方当事人进行调解，对旅店老板详细讲解《消费者权益保护法》和《合同法》等有关法律法规，指明在没有找到肇事者的情况下，旅店有责任赔偿谢先生的损失。最终，经过有关专业人士的评估及双方当事人的协商，旅店老板一次性赔偿了谢先生2100元。至此，这起服务纠纷画上了圆满的句号。