劣质板鸭致人腹泻超市赔款7000元第B4版:品牌保护 2010年11月08日中国消费者报

　　本报南昌讯（通讯员刘桂媛肖小青）11月3日，江西省吉安市消费者温某从经销商手中接过7000元赔偿金，一起劣质板鸭致一家三口腹泻呕吐的消费纠纷得到妥善解决。
　　9月15日，温某从市区五岳观超市购得20只盒装板鸭，次日家人煮食其中一只后，一家三口顿感身体不适，头昏脑涨，不同程度地出现腹泻、呕吐，及时赶往医院救治，累计花费治疗费用2350元。医院方面诊断认为，造成腹泻、呕吐的主要原因，是食用了细菌超标的不洁食物，并且还需一定时间的后续治疗。为此，温某疑是板鸭存在质量问题，向超市要求退款索赔，遭到拒绝后，遂向五岳观消协工作站投诉。
　　消协工作人员十分重视，及时与超市交涉，超市同意全额返还板鸭款1060元，但拒不赔偿。随后，消协工作人员依照相关程序，立即抽检盒装板鸭质量。经质量机构检测，该板鸭的酸价实测值为11.3mg/g，高于标准值1.6mg/g，判定为不合格产品。随后，五岳观消协工作站召开调解会议，超市认定检测结果，愿意全额支付温某家人的医疗费用，并同意一次性赔偿相关误工补助、后续治疗费用等经济损失4650元。温某对此表示满意。

　　