图说：刘治民正在给瘫痪居民进行按摩

■本报记者 郑梦超/文
董芳忠/摄
“冯大妈，我把菜给您买来了。天气越来越冷了，今后买菜就由我来负责，您别操心了。”11月9日早上8时多，北京市朝阳区双井街道九龙社区残联社区专职干事、“残帮残”特助服务队队员刘博涵，带着自己赶早买来的新鲜蔬菜和水果，敲开了居民冯大妈的家门。看到刘博涵那双冻得发红的手，冯大妈赶忙将他让进了门。
　　记者了解到，在北京市朝阳区双井街道各社区内，活跃着一支由轻度肢体残疾人组成的“残帮残”特助服务队。他们用自己所学的技能，帮扶社区内需要帮助的重度残疾人，在给重残人带来温暖的同时，也体现出了自己的人生价值。近日，记者前往双井街道进行了采访。
轻残人组队提供技能服务
　　“得这种病急不得，必须长期休养。您放心，只要有时间我就会给您按摩。”11月9日，在北京市朝阳区双井街道残疾人活动中心，年近70岁的李大爷坐在轮椅上，一旁的刘治民师傅正在为他的左手进行按摩，同时不时地与他交流谈心。据李大爷的老伴介绍，李大爷患脑血栓瘫痪已近7年，之前也曾到专业的按摩店进行按摩，但每次上百元的费用让他们承受不起。“现在都是社区里的‘残助残’特助服务队队员为我进行免费按摩，他们的技术不比专业门店差。”提起“残帮残”特助服务队，李大爷顿时来了精神：“特助服务队是由我们社区里那些有一技之长的轻度残疾人组成的，他们会定期给一些重度残疾人和像我这样的瘫痪患者免费提供服务，平时除了给我进行按摩，还经常替我去医院挂号、打扫室内卫生，给我的生活带来很多方便。”
　　刘治民是特助服务队的明星队员，尽管视力属于一级伤残，但他已从事推拿按摩近20年，并获得了高级按摩师的证书。“我是北京盲人学校针灸推拿专业毕业的，之后在北京市按摩医院进修过。退休后，我想利用自己的技能为社区居民做点事，正好听说街道办事处要成立特助服务队，我就加入了进来。”年近60岁的刘治民对记者说，每天他都要为至少6名伤残居民进行按摩推拿，根据服务对象的自身情况，每次按摩一般要40分钟。李大爷是他当天的第三个服务对象，中午稍休息一会儿，他又要准备下午的按摩服务了。
　　记者看到，刘治民在服务时身着白色大褂，佩戴着特助服务队的队员证，上面写有队员的姓名、性别、服务内容及编号等。
残联干事也是特助队队员
　　“随着城市化和现代化建设进程的加快，残疾人群体的需求也呈现出多层次、多方面的变化。为此，我们把具有劳动能力和特长的轻度肢体残疾人组织起来，在今年10月29日，正式组建了‘残帮残’特助服务队，现在已有队员21名。通过岗前培训，队员们可以提供家政、理发、按摩、足疗等服务。”双井街道残联负责人孙静向记者介绍说，双井街道属老旧城区，辖区内现有残疾人1624名，且多数生活水平较低。成立特助服务队的初衷，除了可以让更多的残疾人家庭得到帮助，同时也让部分残疾人在社区实现就业，体现了自身价值。
　　记者了解到，双井街道辖区内共有12个社区，其中9个社区设有一名专职的残联干事，负责社区内所有残疾人办理残疾证、发放慰问金、进行政策宣传等工作。由于人手有限，残联社区专职干事除了每天做好自己的本职工作之外，也要承担特助服务队员的任务，刘博涵就是这样的残联社区专职干事。
　　11月9日早上8时多，刘博涵给居民冯大妈送蔬菜和水果来了。“现在家里常住的只有我和17岁的孙女。我的记忆力差，孙女是智障，上完初中后就到社区残疾人活动中心工作了。刘博涵等特助服务队的队员们看我生活比较困难，总是主动过来帮我干些杂活。”79岁的冯大妈对记者说，尽管她总是记不住队员们的名字，但每次看到身穿白大褂、佩戴队员证的人向她走来，她就知道又是特助服务队的队员们前来帮忙了。
　　刘博涵告诉记者，他已经连着3天为冯大妈买菜了，看到天气日渐寒冷，他每天都会帮一些残疾人家庭的老人们买菜送菜。与日常工作时不一样，每次提供特助服务时，刘博涵都会换上特助服务队队员的白大褂，并戴上队员证。“这身打扮能让社区居民一眼就认出我是特助服务队队员，有困难他们就能直接来找我了。”刘博涵说。
　　采访中记者得知，刘博涵也是一名轻度残疾人。“我是视力二级残疾，看东西比较费劲。但是我有高级按摩师证，可以为居民们提供按摩服务。”说起自己的技能，刘博涵显得颇为自豪。
特助服务队要塑品牌
　　记者从双井街道残联了解到，自特助服务队成立至今，队员们已经为社区残疾人提供理发服务120人次，家政服务392人次，按摩服务230人次。
　　孙静告诉记者，残联对各社区内的残疾人信息均有登记，成立特助服务队后，残联主动将这一信息告知了社区所有残疾人，并将特助队队员们以住址就近原则分配到各个社区。“我们的特助服务队队员每个月有600元至800元不等的工资，这部分钱是残联负责支出的。”孙静说，特助服务队队员在提供服务前，残联会要求他们到指定地点签到，待服务结束后再次签到，以此来确定队员们每次的工作情况。
　　谈起特助服务队下一步的工作，孙静对记者说，重点是继续整合地区有效的助残资源，发动社区内的所有居民积极参加，共同关注和关心残疾人的需求。“我们会进一步扩大特助服务队的规模，同时向队员们提供更多的培训机会，扩大服务范围和服务项目，形成一种热心助残的长效机制。”孙静说。今后，残联会把特助服务队队员们的初次培训、阶段性培训、临时技能培训和长期素质培训结合起来，努力打造一个独具特色的“残帮残”服务品牌，完善特助服务队队员的招录和考核制度。
　　“特助服务队是朝阳区扎实推进全模式社会服务管理体系建设、关注保障民生、把党和政府的关怀传递到困难群体心中的具体举措。通过创新残疾人的帮扶模式，使服务残疾人的方式更加人性化。”朝阳区副区长张春秀对记者说，双井街道成立的“残帮残”特助服务队具有示范作用，在实现为残疾人服务的同时，希望逐步扩大“残帮残”特助服务项目的社会效益，切实解决更多残疾人的实际困难。

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“残帮残”特助服务队大家谈

■王毅（双井街道残联理事长）：
成立“残帮残”特助服务队有特殊的意义，它进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，可以带动社会各界关注残疾人和残疾人事业，形成热心助残、乐于奉献的社会风尚。
■王明婧（双井街道残联工作
人员）：“残帮残”特助服务是一种新型的残疾人帮扶方式，目前已经深入人心。希望社会各界对残疾人帮扶事业给予更多支持，让残疾人享受到更多的社会关爱。
■石先生（“残帮残”特助服务
队队员）：以前我怕别人看不起自己，不愿意承认自己是残疾人。参加“残帮残”特助服务队后，当我看到不能说话的重残朋友脸上洋溢的笑容时，我知道他表达的是对我的谢意。每当看到这些，我的心里感到非常温暖。
（郑梦超/整理）