电热毯无故自燃消费者获赔1200元第B4版:品牌保护 2010年11月15日中国消费者报

　　本报南昌讯（通讯员李晃）江西省余干县消费者协会工作人员几经周折，日前成功调解了一起因电热毯无故自燃的消费纠纷案，消费者舒某获得经济赔偿1200元。
　　今年2月22日，余干县玉亭镇南关村村民舒某来到该县消费者协会诉称，其于2009年12月27日在本村某批发超市购买了一床“星乐”牌电热毯。今年2月13日晚，该电热毯无故发生自燃，导致席梦思床垫、棉被等部分褥具燃烧。事发后，舒某多次与经销商沟通并打电话至生产厂家，要求妥善处理，但经销商与厂家均以消费者使用不当、厂家已转产为由，拒绝进行任何赔偿。舒某到消费者协会投诉，要求协会为其主持公道。
　　余干县消费者协会接到投诉后，立即指派工作人员与工商执法人员一道，上门勘验现场和调查取证，并及时与经销商、生产厂家取得联系。经消协工作人员多次协调，今年11月5日，经销商、生产厂家最终与消费者达成协议：一次性给予消费者舒某经济赔偿1200元。

　　