本报贵阳讯（通讯员雷 泉）10月28日中午，张女士到一餐厅用餐时，放在座位上的手提包被盗，丢失现金3000元，银行卡2张、存折1本、身份证、驾照等物品。但店方却以“在餐厅内设置了提醒顾客保管财物的警示标志”为由，拒绝了消费者的赔偿要求。
　　无独有偶，10月29日，张先生因身体不适，在社区卫生室就医时，医院大门玻璃突然碎裂滑落，划伤其脸部和手臂多处。而医院也以其设置有警示标志，是消费者自己用力过大为由，拒绝了消费者的赔偿要求。为此，双方发生争议，各不相让。
　　贵州省安顺市西秀区消费者协会接到投诉后，立即开展调查。经查，虽然上述两件纠纷的经营方虽然作出过警示，但并没有进一步的防范措施，不足以让消费者注意到可能发生的危险。根据《消费者权益保护法》和最高人民法院发布的《人身损害赔偿的司法解释》，消费者协会认定经营者张贴警示的方式，并不能免除其应当承担的责任，告知的内容也应属无效。后经消协工作人员耐心解释和调解，最终餐厅赔偿了消费者张女士1000元；卫生室也承诺负责医治消费者张先生划伤处，并赔偿1000元损失。