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　 当前位置：中国消费者报20101229期 >> 第A3版:维权在线
上海奉贤区召开企业维权服务站工作会议
作者：上消


　　本报上海讯 日前，上海市区奉贤区消费者权益保护委员会组织召开企业维权服务站负责人工作会议，对3年来开展“消费者投诉不出门”等有关情况进行了总结。
　　据介绍，2008年3月5日，奉贤区消保委组织百联南郊购物中心、金叶商厦、大润发超市等15家企业，设立维权服务站，开展“消费者投诉不出门”活动。自2008年至今年第三季度，15家维权服务站自行受理登记投诉4930件，办结4930件，办结率为100%，受理咨询27260件，及时有效处理了消费争议，化解了矛盾。
　　奉贤区消保委表示，希望在即将来临的2011年，各维权服务站能积极主动做好自己门店的投诉工作，落实好企业的责任，促进企业更好发展。 （上 消）

　　

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