■本报记者 谢莉葳
　　见过理赔痛快的，没见过这么痛快的。抽根烟的工夫就结案了，修车的钱也到手了，拿着钱愿意去哪儿修，就去哪儿修，小刮小蹭要是懒得修，这钱就归您自个儿留着了。
　　2010年12月22日，利宝保险公司在北京朝阳区三元桥的首家直营直赔中心（Drive-in）在礼炮轰鸣、彩花飞舞中开业了。一开业，利宝便打出三张王牌——快速理赔、足额赔付和修理自由。
　　首位进店理赔的消费者是位年轻的小伙子，他驾驶的蒙迪欧轿车左前翼子板和保险杠有轻微刮蹭，报险后被电话呼叫中心直接引导到这里。理赔员当场查验相关证照，接着打开发动机舱盖查看，然后在电脑中输入客户资料，根据4S店配件维修标准定损700元，理赔员亲手将现金700元递到车主手中，从受理到结案整个过程不超过15分钟。
　　据直赔中心负责人介绍，支持这一快捷服务的是利宝自主研发的理赔智能化系统，定损和理赔也是参照4S店原厂配件和维修工时费标准给付。所有理赔手续在修车前可以在直赔中心一次性完成，之后车主可以自主决定修车的时间和地点。
　　据了解，这种直赔方式仅限于“皮肉伤”，即无须拆检的小事故，理赔金额一般在5000元以下，其中1000元以下赔案的车主，可以当场定损理赔、当场领取现金、当场结案，甚至无需车主事后提供维修发票；而1000元以上的赔款，将在一天内打入车主个人账户，车主会当场得到一个保险专用理赔信封，修好车只要把发票和相关资料装进信封，通知速递取件，运费到付即可，车主无需再跑一趟保险公司。
　　据悉，利宝2004年已在重庆开设了全国第一家直营直赔中心，这种车险理赔方式在当地颇受欢迎，30%的赔案处理都是在直赔中心完成的，平均个案处理时间为13分钟，客户满意度高于95%。
　　2009年3月利宝成立北京分公司，刚刚开业的利宝直赔中心是目前北京地区车险业首家直赔中心。目前在国内知名度还不高的利宝保险公司，是美国利宝互助集团在华全资子公司。而利宝集团是美国第二大国际财产及意外险保险公司，是创立于1912年的百年老店，目前已为全球440万辆汽车提供保险服务，2009年全球500强企业排名第243位。“利宝的理赔理念是，出险后赔付得越快越好。”利宝公司首席理赔执行官卡洛斯表示，利宝希望能提供一站式解决方案。目前已在美国、巴西、阿根廷、新加坡、泰国等多国分公司开设了直营直赔中心，这种快捷的理赔服务受到世界各地消费者欢迎。