■于 晶本报记者 张 恒
　　近日，辽宁省大连市工商局开发区分局调解一起电话卡消费纠纷，经营者将卡内余额退还给了消费者。
　　申诉 日前，来辽宁省大连市出差的赵先生，在大连市开发区某售卡点买了一张300元的电话卡。扣除购卡费10元，卡内有话费290元。几天后，赵先生用该卡打电话，被告知欠费停机。赵先生查询得知，该卡只被一次性充入90元话费，余下的200元话费将按每个月20元，分10个月充入。赵先生找到经营者要求退卡。经营者以该卡已被使用为由，拒绝为赵先生退卡。赵先生向大连市开发区工商分局申诉。
　　结果 工商人员到售卡点了解情况。经营者承认，出售电话卡时没有主动告诉赵先生资费是分期使用的。经调解，经营者同意退还赵先生卡内余额200元。