本报西安讯(侯琳记者徐文智)近日,陕西省咸阳市工商局召开全市“一会两站”建设优秀消费维权联络员表彰大会,对作出突出贡献的李宝、寇文化等34名消费维权联络员进行了表彰奖励。
去年,咸阳市工商局始终将“一会两站”建设作为全年工作重点来抓,按照陕西省工商局的有关要求,不断加大硬件建设力度,加强消费维权联络员的培训,提升维权整体水平,确保“一会两站”建成一个、规范一个、作用发挥一个,做到消费者咨询、申(投)诉有门、有人、有制度、有效果,形成了上下贯通、覆盖城乡、快捷高效的消费者申诉举报网络。去年,2275名消费维权联络员共有效化解118起群体性纠纷,调解各类投诉516起,提供案件线索162起,为农民群众挽回经济损失180余万元。