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充分了解民营医院维权现状
四川省消委会启动民营医疗机构大型问卷调查活动
作者:张学勇


  本报成都讯(记者张学勇)民营医疗机构是服务民生、推动我国医疗服务事业健康发展的重要力量,2月10日,四川省保护消费者权益委员会启动“消费与民生——我心目中的民营医院”大型问卷调查活动。据悉,此举旨在进一步摸清全省民营医疗机构在保护消费者合法权益方面的现状,以便下一步更有针对性地指导民营医疗机构提高服务质量。四川省消委会将于今年3·15前夕公布问卷调查结果。
  近年来,四川省民营医疗服务行业快速发展,但整个行业诚信度偏低、收费不够透明、纠纷快速和解机制不完善等问题也相对突出,并在一定程度上影响到整个行业的持续健康发展。去年11月,国务院办公厅转发《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》(国办发〔2010〕58号),要求各地相关部门进一步扶持民营医疗机构发展。
  四川省消委会秘书长刘亚兵介绍说,“消费与民生——我心目中的民营医院”大型问卷调查活动,是今年全省消协组织落实中国消费者协会“消费与民生”年主题的重要活动之一,活动目的有3个,即:摸清全省民营医疗服务行业保护消费者权益的现状,方便消协组织下一阶段更有针对性地开展消费教育活动;探寻民营医疗机构目前存在的问题,指导民营医疗机构及时自我调整、完善相关举措并提高医疗服务水平;发现民营医疗机构的一些具有借鉴意义的好做法,促进医院进一步提高服务质量,服务于全省医疗民生事业健康稳定发展。
  另据介绍,此次调查分为书面问卷调查与网上投票调查两部分,其中书面问卷调查部分将在成都、绵阳、内江等地同时进行。调查问卷共设计有25道选题,内容涉及民营医疗服务行业服务质量、诚信度、收费(药品收费、检查收费)、纠纷处理、医后服务、行业发展走势等多个方面。
  网上投票调查部分由中国消费网四川频道(www.315sc.org)、四川315消费维权网(www.sc315.gov.cn)组织网友参与。3月初,四川省消委会将对书面、网上问卷调查情况进行汇总分析。3月10日左右,四川省消委会将公开通报调查情况,并就下一阶段民营医疗服务行业的相关消费教育活动作出安排部署。

  

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