中消协联合国家发改委价格司召开纪念国际消费者权益日座谈会
本报讯(记者任震宇)为了依法规范价格行为,维护公开公正的市场竞争秩序,3月15日上午,国家发展和改革委员会价格监督检查司与中国消费者协会联合召开主题为“3·15,我们推进明码实价”纪念国际消费者权益日座谈会。14家销售企业在会上作出明码实价自律承诺。
中消协副会长兼秘书长杨红灿在会上表示,目前,市场上存在一些价格不实、价格虚高的现象。由于信息不对称,消费者与经营者相比不具有议价能力,在讨价还价中永远占不到便宜。商家不标真实销售价格的行为涉嫌对消费者误导和欺诈,没有节制、愈演愈烈的促销活动扰乱了价格市场秩序,挑战了公平诚信的商业伦理,破坏了和谐的消费环境,诱导消费者不理性消费,损害了消费者的合法权益。
杨红灿表示,今年中消协的年主题是“消费与民生”,物价问题事关广大消费者的基本生活,稳定物价,保障和改善民生,政府责无旁贷,企业责无旁贷,消协组织也责无旁贷。在今年3·15国际消费者权益日到来之际,中消协和国家发改委价格司共同发起此次活动,与部分企业沟通协商,这些企业自愿作出明码实价自律承诺。
杨红灿表示,希望承诺企业能够信守承诺,加强明码实价管理,落实明码实价制度;其他企业也能够积极响应明码实价承诺的号召,尽快实行明码实价;新闻媒体充分发挥优势,加强对明码实价承诺企业的监督和宣传;广大消费者自觉抵制胡乱标价,漫天要价的商家。为了推进明码实价活动,中消协今后会陆续开展形式多样的宣传引导活动,在全社会倡导明码实价。此外,还将组织各地消费者组织结合本地的实际,有计划、步骤地督促企业开展明码实价自律活动,并将促进明码实价立法。
国家发改委价格监督检查司司长许昆林在讲话中表示,随着我国市场经济建立和完善,推行明码实价在我国已经具备了条件,是市场经济必然的发展趋势。推行明码实价有利于维护消费者合法权益,也可以降低交易成本。
许昆林说,全面推行明码实价应该遵循以下的规则,第一是要区分企业、行业、部门地区的不同,先易后难,循序渐进;第二是参与承诺的企业要珍视信誉,通过更加自觉地加强内部的价格管理,建立健全约束机制来推行保障明码实价;第三是加大宣传,一方面要使广大消费者认可,改变讨价还价的消费行为,另一方面也要使企业发自内心愿意参与,有内在的积极性。
在座谈会上,国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华、国务院纠风办机关组一处处长韩建蒙、工业和信息化部电信用户申诉中心主任陈育平、中国商业联合会办公室副主任王越涛、中国航空运输协会副秘书长郝玉萍、中国家用电器服务维修协会主任张克晰、合肥美菱股份有限公司总裁王勇从不同角度就明码实价的重要性发表了演讲。
会议由中消协副秘书长董祝礼主持,他在总结时表示,主动参加承诺既是企业自强自信和主动承担社会责任的表现,也是企业自觉接受社会监督的具体行动,希望率先作出明码实价自律承诺的企业务必信守承诺,说到做到;希望新闻媒体积极配合,营造良好的社会氛围;希望广大消费者理解、配合,积极参与。
苏宁、国美、家乐福、淘宝、京东、沃尔玛等企业代表在《明码实价自律承诺书》上签字。
据悉,国家发改委和中消协下一阶段将在四大领域推行明码实价:一是价格收费实行政府管制的行业和部门,包括电力、自来水、成品油、煤气、电信、公共交通、医药、教育、景点等;二是内部管理比较规范、自我约束能力较强的行业和部门,包括大型超市、家用电器维修服务、金银饰品、烟草、餐饮、理发、洗涤、文艺演出等;三是大型商场的部分柜台或品牌专柜;四是中心城市、经济发达地区和市场监管工作搞得较好的地区。在上述企业、行业和地区积累经验后,逐步加大力度全面推进,最终从根本上解决企业虚高标价、虚构原价、虚假打折、促销标价不规范、利用标价搞欺诈等消费者反映强烈的问题(有关本次座谈会的详细内容请见今日B2版)。
明码实价自律承诺企业名单
苏宁电器、国美电器、大中电器、北京城乡贸易中心、北京燕莎友谊商城、家乐福超市、大润发超市、淘宝网、京东商城、凡客诚品、我买网、戴尔公司、卓越亚马逊、沃尔玛超市。
明码实价自律承诺
坚持明码实价,价格公平合理。谢绝讨价还价,按照标价交易。价签商品对位,标示醒目清晰。建立交易台账,确保准确详细。降价原因明示,原价真实不虚。促销规范有序,明明白白让利。不做虚假宣传,杜绝模糊用语。不搞价格欺诈,做到童叟无欺。自觉接受监督,严格规范自律。依靠货真价实,提高竞争能力。