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中国消费者报20110318期
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第B1版:3·15特刊
快递业务有效申诉问题2010年与2009年比较图
申诉件数
6000500040003000200010000
延误丢失短少损毁违规收费服务态度代收货款其他
2009年申诉问题
2010年
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联邦快递:快件频丢曝格式条款黑洞
10家快递企业长期使用不平等格式条款
网友调查
·快递业务有效申诉问题2010年与2009年比较图
快递业务有效申诉问题2010年与2009年比较表
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