本报南昌讯(唐利华 记者朱 海)日前,江西省余江县消费者协会成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的权益。
今年1月,余江县消费者陈先生在当地一家车行,花8000元购买了一辆摩托车。第二天,陈先生发现,新买的摩托车外壳及内部有锈斑,且仪表也有诸多问题。陈先生当即对摩托车进行了检查,初步判断该车可能在去年余江县发生洪涝灾害期间被水浸过。陈先生找到经营者理论,对方承诺给他更换新车或者更换全部零件,但始终没有兑现。于是,陈先生向余江县消协投诉。
经消协工作人员耐心调解,经营者同意免费为陈先生更换新的零部件,并赔偿相关损失。同时,余江县工商机关对该车行的不法行为依法进行了查处。