本报讯（记者贾 君）北京市工商局4月19日宣布，将在全市大力推行小额消费纠纷先行赔付制，让更多消费纠纷不出店门就能快速解决。
　　据介绍，在去年北京市工商和消协系统受理的消费纠纷中，99%的争议金额不足1万元，属于小额消费争议。为争取就地解决小额消费争议，北京市工商局鼓励和引导经营者建立小额消费纠纷先行赔付机制，经过筛选培训，将一些经营较规范、争议较少的商家发展为“消费争议快速解决绿色通道”企业，以提高消费纠纷的和解率。经营者根据自身情况，可以在企业内部设立先行赔付保证金，或选择在北京市消费者协会等第三方机构设立。发生消费纠纷后，如经消协或经营者认定属于产品质量问题，责任清楚，可从先行赔付保证金中直接赔付消费者，再由消协或商家向生产者追偿。
　　北京市工商局同日还公布，因存在维权意识淡薄、投诉调处不力、协商和解率不高、停业、注销等问题，19家企业被取消“消费争议快速解决绿色通道”资格，并被收回绿色通道标志牌。