本报福州讯（杨 锋 记者张文章）5月1日起，福建省宁德市区所有宾馆饭店的退房时间改为14时。这是宁德市消费者权益保护委员会挑战消费领域潜规则取得的成果。
　　4月27日，宁德市消委会召开倡导宾馆饭店行业诚信经营暨延迟退房时间座谈会，市区78家宾馆饭店负责人参加会议，联合签署诚信经营承诺书，公开承诺客房退房时间为14时，并在宾馆服务台结账处放置“延迟退房时间郑重承诺”牌匾。从5月1日起，宁德市区宾馆、饭店的退房结算时间为14时。
　　据了解，宾馆饭店行业以往沿用的“中午12时退房”做法，因其缺少人性化，备受消费者诟病。经过各地消费者组织的积极倡导，2009年出台的《中国旅游饭店行业规范》删除了“中午12时退房”的条款，改为“饭店应该在前厅显著位置明示客房住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当的方式告知客人”。但宁德市多数宾馆饭店还是沿用中午12时退房的结算方式。中午12时正是午饭时间，多数消费者退房后，不得不寄存行李或者提着行李去吃饭，颇为不便，引发一些投诉和纠纷。
　　为营造健康和谐的旅游消费环境，今年3月以来，宁德市消委会在全市范围内进行调查摸底，广泛征求消费者意见和建议，决定倡导宾馆饭店行业延迟退房时间，切实维护消费者的合法权益。宁德市消委会主要采取调查走访、发出劝谕函、签署承诺书、进行舆论监督等方式，在全市推广倡导宾馆饭店延迟结账时间。预计至5月底，该市所有宾馆饭店将全面停止中午12时退房，延迟到14时退房。