本报杭州讯(记者郑铁峰)近日,浙江省温州市首支消费维权义工队正式成立。
据介绍,温州市消费维权义工队是温州市消费者权益保护委员会在原有的义务监督员、讲师团、生态消费宣教员中择优聘用12名人员担任义工的基础上,向社会公开招募20名消费者共同组建的。新成立的维权义工队围绕农村、社区、村居、校园设立4个小组,实行组长负责制。为体现义工维权队的针对性、区域性和专业性,每组配备2-3名法律界和教育界人士,配合温州市消保委全面开展日常监督和生态消费宣传活动。
目前,温州市消保委已制定、制作了《消费维权义工管理办法》和《工作证》,消费维权义工队的主要职责为:收集、整理商品和服务信息、侵害消费者权益的相关信息或证据,参与消费调查、消费体验;对日常消费过程中发现的消费侵权行为进行监督,帮助其他消费者开展消费维权监督;宣传消费者权益保护相关的法律、法规,消费知识,传授消费维权经验。