购二手车发生纠纷消协调解获得解决第A3版:维权在线 2011年05月11日中国消费者报

　　本报南昌讯（马丽记者朱海）近日，江西省高安市消费者协会成功调处一起消费纠纷，帮助消费者要回定金1万元。
　　2月10日，江苏省徐州市消费者汤某、钟某在网上看中了一辆二手大货车。2月27日，两人来到高安市查看车辆状况，并交了2万元定金。当时，经销商保证此车手续齐全。提车时，汤某发现该车发动机没有钢印号，到相关部门也查不到钢印号。汤某、钟某感觉上当受骗，便要求经销商退还2万元定金，因多次协商未果，遂向高安市消协投诉。
　　消协人员受理投诉后，找到经销商了解情况。经销商称，该车新换了发动机，故没有钢印号，可在高安市上牌，在外地上不了牌。但汤某、钟某不同意在高安上牌，因为他们要到徐州市运营，在高安市上牌会导致以后年审等相关问题不方便。经消协人员多次调解，双方达成协议，销售商退还汤某、钟某1万元。

　　