新装水槽惹纠纷消协调解获赔偿第A3版:投诉警示 2011年05月23日中国消费者报

　　　　■闫振海本报记者李建
　　近日，河北省隆化县消费者协会成功调解一起消费纠纷，为消费者挽回损失2500元。
　　投诉 4月5日，隆化县隆化镇消费者吴某在某厨具店购买了一套水槽，并由该店工作人员负责安装在其新房的厨房内。不料当天夜间，该水槽上水管接头自行崩裂。因新房尚未入住，直到第二天清晨才被发现。由于被水淹泡，新房内刚安装的5套门不同程度开裂变形。双方协商无果，吴某到隆化县消协投诉。
　　结果消协工作人员通过现场勘察，认为上水管接头崩裂的原因属质量存在瑕疵所致。经过多次耐心调解，双方达成一致意见，厨具店负责人赔偿吴某2500元。

　　