本报讯（记者王建新）沃尔玛中国2011年“诚信季”全国启动仪式近日在北京召开。以“诚信”作为企业文化重要组成部分的沃尔玛公司，把每年5月定为“诚信月”，今年更是将“诚信月”延伸为“诚信季”，并以“信任与你我同行”作为主题。在5-7月“诚信季”期间，沃尔玛将通过公司内外的多种文化推广及教育培训活动，再次掀起“全民诚信”的服务热潮，为沃尔玛中国的15周年庆献礼。
　　在本次启动仪式上，沃尔玛中国还向10名顾客代表颁发了“诚信监督员”的聘书，邀请他们对沃尔玛的诚信经营进行监督、提出宝贵意见，将“倾听顾客”进行到底。诚信监督员可以通过“明察暗访”对沃尔玛购物广场及山姆会员商店的商品质量、服务品质、购物环境、经营管理等方面内容进行监督，并通过电话、邮件等形式将意见或建议反馈给沃尔玛公司，公司将针对诚信监督员的合理化建议及时做出改进。沃尔玛将会在全国范围内推广“诚信监督员”制度，建立起多方位、多渠道的消费者沟通机制，倾听消费者的心声，更好地服务顾客。
　　诚信季期间，沃尔玛将开展全国范围的诚信商场模范店评选，邀请顾客参与投票；通过诚信展、诚信漫画等多种方式推广诚信文化和政策；同时开展供应商的诚信宣传活动，再次与新老供应商沟通沃尔玛诚信政策，回顾诚信的文化，并继续开通诚信热线，听取供应商的建议。预计将有300多家商场超过万名员工参与，将再次在沃尔玛全国商场内掀起诚信热潮。
　　沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌表示：“沃尔玛自1996年进入中国，一直坚持以诚为本，始终为顾客提供质优价廉、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛有三大基本信仰：尊重个人，服务顾客和追求卓越。而诚信是这三大基本信仰的基石。”
　　参加诚信季启动仪式的顾客代表陈淑敬女士说：“作为消费者，我们在商场不仅是购物，同时也有责任和义务，将看到的问题或好的建议反馈给商家，携手商家共同维护诚信的消费环境。作为老顾客，能够成为首批沃尔玛中国顾客诚信监督员，我备感荣幸，也更希望看到沃尔玛不断地成长，为更多像我们这样的消费者提供信得过的商品和服务。”