本报讯（记者聂国春）平安寿险最新出炉的3-4月数据显示，超过99.7%的标准案件，在客户理赔材料提供齐全后，3个工作日内完成案件审批，平均结案时间为0.57天。
　　平安寿险总经理丁当介绍说，台湾阿里山火车翻车事故发生的第二天，平安寿险宣布业内首家赔付青岛客户徐某身故赔偿金4.25万元，第三天公司又派员飞抵台湾看望并慰问近20名平安客户和客户家属，现场提供理赔服务。丁当表示，平安寿险连续2个月高标准履行承诺，背后凝聚的是平安持续提升服务品质、不断改善客户体验的理念、智慧以及强大的平台优势。公司将借助这一优势，持续提升服务品质，不断改善客户体验。
　　据悉，今年3月11日，平安寿险推出了“标准案件，资料齐全，三天赔付”的全新服务承诺，宣称对于未达成时效的超期案件，除支付保险金外，将从第4日起按超期天数支付客户超期利息，利率比同期活期存款利率多1个百分点。