■柯 消本报记者 郑铁峰
　　近日，浙江省绍兴县消费者协会柯桥分会成功调解一起消费纠纷。
　　投诉 去年8月，徐某在一家副食品店购买了两箱啤酒，在搬到4楼过程中，其中一瓶啤酒突然发生爆炸，飞起来的碎片伤及他的左眼，随即被紧急送往医院治疗。由于伤情较重，徐某需手术摘除左眼球。在与经销商、啤酒生产厂家交涉无果后，徐某的家人向绍兴县消协柯桥分会投诉。
　　结果 受理投诉后，消协人员召集经销商和生产厂家的代表进行协商。生产厂家代表同意垫付医药费两万元。后徐某的伤经法定鉴定机构鉴定为七级伤残。今年2月，经上海司法鉴定事务所鉴定，啤酒瓶符合国家标准，是受外力作用爆炸，并非自爆。日前，经多次调解，双方达成协议，生产厂家一次性补偿徐某医药费、交通费、生活费、伤残补助金等共计16.8万元。