本报济南讯（张兴红 陈 强记者 尹训银）记者近日从山东省潍坊市消费者协会了解到，潍坊市消协通过多种形式开展维权宣传，提高消费者维权意识，构建起维护消费者合法权益的立体平台。
　　据了解，为更好地宣传和落实“消费与民生”年主题，潍坊市消协今年重点对商业银行和供水、供电、供气等公用服务业和保险等行业，开展消费者评议和消费者满意度测评等活动，以促进其规范经营行为，改善经营环境，让消费者享受到更安全、更放心的服务。同时在这些行业中选择规模较大、信誉较好的企业建立自律商会，定期通报潍坊市消协受理投诉的情况，公开消费调查评议结果，向有关单位提出改进建议，交流维权信息、投诉热点、消费趋向等。
　　为提高维权效能，潍坊市工商局建立起从12315消费者申诉举报指挥中心到县市工商局、工商所、“两站”的4级联网的维权网络建设，做到申诉、举报“有诉必接、有案必查、快速出击、及时反馈”。依托农村“一会两站”，充分发挥基层消费维权网络和大学生村官联络员的作用，开展“两站”五进活动。在全市经营者中确定100个投诉和解示范点，搭建消费者与经营者的和解平台。同时对基层“两站”、投诉和解示范点工作人员进行培训，全面提升消费维权工作水平，构建立体化的维权网络。
　　为强化消费教育引导，潍坊市消协开展“诚信兴商宣传月”活动，引导行业自律，推动企业提高诚信意识，履行社会责任。围绕“消费与民生”年主题，潍坊市消协继续办好在《潍坊日报》开设的“维权在行动”栏目，同时联合《潍坊晚报》、潍坊新闻网等媒体，将处理投诉结果在媒体上曝光，整合维权成果。
　　为维护好消费者的合法权益，潍坊市消协进一步加强消费预警的发布，关注与消费者生命健康权、财产权关系紧密的消费领域，及时发出警示，提醒消费者谨防上当受骗。同时，联合有关部门成立潍坊涉农专家鉴定委员会，解决农民维权难、维权成本高的问题。成立消费者法律支持中心，为消费者诉讼提供法律支持，共同做好消费者权益保护工作。