本报讯(记者刘传江)黑龙江省消费者协会近日接到一位车主投诉,称在某4S店购买轿车,购车时销售人员所说的高配型车,在车子出现质量问题去其他4S店维修时,才发现自己这辆车是用低配车升级改装的高配车,一些后安装的配件根本不是原厂生产的,改装后的一些电线还裸露在外,容易引发车辆自燃,为此她多花了1万多元维修费。
据业内人士介绍,一些4S店都是以预售方式将低配车变身高配车销售的。当消费者选择高配车时,4S店会谎称没有现车,几天后到货。其实在这几天时间里,4S店便通过以次充好的办法增加一些配置,使低配变成了“高配”车。导航仪市场价格是5000元,4S店增加此配置至少要1万元;座椅皮套市场价格是2000元,4S店增加此配置至少要5000元。消费者如果到市场上购买这些配置自己安装,至少要比在4S店省一半的钱。
对此,黑龙江省消协提醒广大消费者:一、购车前一定要把拟购车型的各种配置了解清楚,提车前要仔细查验,发现异常情况,一定不要购买;二、谨慎购买预订车。最好购买现车,不给商家留下做手脚的机会;三、不要轻易相信销售人员的承诺。如购车赠装饰,其实就是赠几个简单的塑料脚垫、方向盘套、香水等;30000公里内免费保养,实际是仅免工时费,零件的价款仍须自付,而且价格更高。对经营者的各种承诺,购车前一定要了解清楚,不要被花言巧语所骗,最好签一个详细的购车合同,一旦发生纠纷,便于维权。