误购假冒保健品消协维权获赔偿第A3版:投诉警示 2011年06月13日中国消费者报

　　　　■张红云本报记者尹训银
　　日前，山东省莘县消费者协会成功调解一起消费纠纷，依法维护了消费者的权益。
　　投诉 4月15日，聊城市消费者殷某在莘县某药店购买了一瓶某品牌天然维生素E软胶囊，售价60元。殷某刮开瓶身上的防伪查询标签，发现上面是空白的，没有数字、文字和符号等，遂怀疑有假。殷某到药店要求退换，经销商以商品外包装的塑料膜已打开、防伪信息已刮开为由，不予退换。4月20日，殷某投诉至莘县消协。
　　结果受理投诉后，消协人员调查发现，该商品标注的授权单位和生产商与其标注的批准文号“国食健字（xxx）”不符。调解过程中，经销商承认该商品为假冒产品，同意加倍赔偿消费者货款。

　　