——记北京市工商局天安门分局市场科科长李玉水
■本报记者 贾 君
天安门广场,世界上最大的城市中心广场,中国的心脏。“我爱北京天安门,天安门上太阳升……”这首人们耳熟能详的歌曲,唱出了人们对天安门广场的向往。
6月24日早上8点,天安门广场东侧的东郊民巷胡同,北京市工商局天安门分局党支部组织委员、市场科科长李玉水,系好制服的风纪扣,开始了一天的市场巡查工作。20年来,为维护天安门地区良好的市场环境和消费秩序,他每一天的工作都是从市场巡查开始的。用李玉水自己的话说:“为维护‘祖国心脏’的市场环境而努力工作,每一天都感到充实且有意义。”
查处无照经营者近10万人次
天安门地区是党和国家举行重大国事和外交活动的重要场所,是中外游客瞩目的游览胜地。
成立于1991年的北京市工商局天安门分局,辖区包括天安门广场、人民大会堂、国家博物馆、人民英雄纪念碑、毛主席纪念堂、正阳门以及故宫、中山公园和劳动人民文化宫等单位,面积约3.6平方公里,市场经营主体目前有199户。
作为一名共产党员,今年47岁的李玉水1991年调入天安门工商分局,至今已在这一特殊的岗位上工作了整整20年。
“天安门地区处于首都的中心位置,是政治特区,市场环境是否和谐事关祖国荣誉。”李玉水对记者介绍说,上世纪90年代,受全国招商引资热潮的影响,广场地区出现了不少商铺,一些商家销售假冒伪劣商品欺诈消费者等现象,曾一度引发大量投诉。1997年及1998年,为提升广场地区的市场环境质量,天安门工商分局结合新中国建国50周年大庆准备工作,推出了一系列市场环境整改措施。为落实这些整治措施,李玉水和同事们没日没夜地加班,劝说整改、查处违规、取缔无照经营、配合拆迁等等工作逐一落实。经过两年的大力整顿,广场以及周边地区的市场环境有了脱胎换骨的变化。
天安门广场是一个开放的地区,旅游旺季时每天有上百万人流涌入广场。从1999年到现在,李玉水和同事们承担了每年元旦、春节、“两会”、“五一”、“十一”黄金周及旅游旺季期间打击无照经营的重要任务,成为该地区市场整治的主力军。据不完全统计,十几年来,李玉水与天安门工商分局市场科的同事们,共查处无照经营违法者近10万人次。
巡查一遍衣服湿透两三回
近年来,每年参观天安门广场的游客数量都在2000万人以上,“十一”黄金周高峰时每天能达到150多万人。“那是一种什么样的情景呢,就是从前门到故宫的午门,摩肩接踵全是人。这种情况下,不要说巡查,就是在广场上行走都相当困难。在广场地区巡查一遍要四五个小时,衣服要湿透两三回。”李玉水对记者说。
夏天,广场上的地表温度最高可达摄氏60多度,巡查中,李玉水和同事们的鞋底被蒸烤得发烫、变软,浑身汗流浃背;冬天,广场就是个大风口,最低气温能降到摄氏零下26度,但这影响不了李玉水和同事们,大家顶风冒雪,照常严格巡查。
每逢“十一”黄金周长假,李玉水和同事们从凌晨4时至晚上10时,每天都要在天安门地区进行不间断巡查。近十几年来,李玉水每年平均加班900多个小时。
说起这些年来的辛勤付出,李玉水淡淡一笑:“天安门地区无小事,市场环境平稳有序就是我们红盾人的最大光荣。”
“国徽头上戴,责任肩上挑。”20年如一日的默默奉献,李玉水和同事们圆满完成了新中国建国50周年大庆、新中国建国60周年大庆、党的十六大、党的十七大等重大活动的市场环境保障任务,以及历年的全国“两会”、“十一”黄金周等重大政治活动、社会活动和群众观光旅游等市场秩序保障任务,有力维护了天安门地区的良好秩序,为红盾增辉,为国徽添彩。
引导相机维修经营者阳光操作
采访中记者了解到,近10年来,天安门工商分局辖区内没有一家企业被立案查处;近3年来,天安门工商分局没有接到过一起消费者申诉。这些成绩的背后,是李玉水等天安门工商分局全体人员的倾情奉献和无私付出。
游客来到天安门广场,拍照留念是必不可少的事情。“现在数码相机比较普及,照相消费纠纷基本上没有了,但在上世纪八九十年代,因为照相引发的消费纠纷相当普遍。”李玉水对记者说道。
李玉水对记者介绍说,上世纪90年代,天安门地区有9个相机维修摊点。那时,相机修理人员基本上是在桌面下操作,到底修理、更换了哪些零配件,消费者难以知晓,收多少费全凭维修人员一句话。有些维修人员把一些简单故障说成复杂故障,甚至把电池没电了说成是相机快门坏了,以此欺诈消费者。 (下转A2版)