■余 翔
　　“中华骨髓库，从来不收取一分钱。”针对有网友发布微博，称中华骨髓库以慈善之名号召志愿者捐献骨髓，却收取高额费用。近日，中华骨髓库主任洪峻岭出面澄清，在配型过程中，中华骨髓库分文不取（据7月11日《新京报》报道）。
　　此前，质疑“中华骨髓库收取高额费用”的微博被转发4万余次，引发网友8000余条评论。虽然，与中国红十字会“郭美美事件”发生后招致异口同声的批评不同，中华骨髓库此次的“收费门”引来了正反两方的辩论，但发出质疑的微博还是让一些人对中华骨髓库产生了不信任感，甚至有网友留言，声称要退出志愿者行列。当事方及时澄清事实，有助于平息风波，消除误解，重建信任，显然十分必要。不过，除了这种事后补救，对相关方面来说，进一步的反思也必不可少。
　　一条质疑的微博为什么能搅起一场风波，动摇人们对中华骨髓库的信任呢？关键原因在于，人们难以获得关于中华骨髓库日常运作、收支情况的充分、权威的信息。中华骨髓库在为患者配型过程中虽然分文不取，但需要做一些代收费的工作，这些每笔数万元的款项是按什么标准收取的，又是如何分配使用的，局外人无从了解。根据媒体的报道，交费的患者和得到补贴的造血干细胞捐献者，对此也不是十分清楚。正因如此，猜疑才有隙可钻，不信任的情绪才有了滋生蔓延的土壤。
　　中华骨髓库是一个从事公益事业的机构，其正常运作有赖于各种慈善捐助和志愿者的支持，可以说，公众的信任是其生存的重要基础。要赢得公众的信任，最重要的就是坚守信息公开原则。相关管理者不仅要有“身正不怕影子斜”的自信，也要有“瓜田不纳履、李下不正冠”的避嫌意识，把一切涉及金钱利益的收支信息坦诚公布，充分满足和保障公众的知情权和监督权。在信息技术发达的当今社会，详尽公布机构运作的收支细目，与负责诊疗的医院合作，向患者解析收费标准，为当事人提供费用明细清单，做好这样一些工作，对中华骨髓库的管理人员来说，应该不是苛求吧？
　　“收费门”风波动摇了一些人对中华骨髓库的信任，这无疑是一件坏事。但从另一个角度看，又未尝不是一件好事。这场风波让更多的人有了了解中华骨髓库的机会，也让相关管理者尝到了对信息公开不够重视的苦果，看到了以往在信息公开方面的种种不足。亡羊补牢，未为晚也。如果“收费门”风波促使中华骨髓库的管理者幡然醒悟，避免不透明操作造成的误解和猜疑，在建章立制推进信息公开方面积极行动起来，那么一定能让这项功德无量的事业获得更广泛的民意支持，同时也是给其他从事公益事业的机构，上了一堂富有教育意义的课。