中国保监会近日通报称,一季度关于保险公司的投诉1888件次,其中投诉违法违规的847件次,反映保险合同纠纷的795件次。在保险理赔纠纷中,车险投诉占比达6成。图为某车险咨询柜台业务人员正在向前来咨询的保户解答有关问题。 本报记者 董芳忠/摄