本报广州讯(屈瑶仙记者黄劼)购买的电脑使用半年出现问题,送去维修后1个多月没有结果,求助消委会后获得解决。广东省江门市新会区消费者委员会近日成功调解了一起消费纠纷。
去年10月底,林先生在新会区某电脑城购买了一台某品牌电脑,用后不到半年出现问题。今年4月上旬,林先生将电脑送至商家处进行维修,谁知这一修竟修了1个多月。期间,林先生多次催促,每次对方都说“快好了”,却始终没有修好。5月中旬,林先生向新会区消委会投诉。
新会区消委会工作人员受理投诉后,立即向该电脑城负责人了解事件的前因后果。经调解,两天后,该电脑城为林先生维修好了电脑。林先生对消委会的调解结果表示满意。