■于 晶 杨永伟本报记者 张 恒
“经营者简直是拿别人的生命开玩笑,要不是我反应快,就出大事了!”日前,大连市开发区消费者王先生向本报记者反映,说大连市开发区一家轮胎专卖店为他的爱车换了四个车轮轮毂,因为维修人员没有给轮胎做动平衡,路上遇到紧急情况刹车时差点酿成事故。
几天前,王先生在大连市开发区一家轮胎专营店给自己的汽车换了4个轿车轮毂。轮毂换好后,王先生直接开车去外地参加同学聚会。在驾驶途中,王先生忽然发现方向盘不稳,还不时抖动。行驶了一段时间后,险情出现了:前方轿车紧急避让闯出的车辆急刹车,王先生也赶紧急刹车,可是刹车不但不听使唤,还偏离了行驶的路面,险些造成事故。所幸,有5年驾龄的王先生驾驶经验比较丰富,控制住车辆,并将其停在了路边。车子没法再开了,王先生只得请人将车拖到了4S店。经4S店检查,问题出在了新换轮毂上,由于新换了轮毂的汽车未作动平衡,四个轮胎中有一个轮毂失圆中心偏移,造成了汽车刹车偏移。
王先生找到轮胎专卖店经营者要求将该组轮毂退货,并赔偿精神损失。专营店负责人承认店员在更换轮胎后因一时疏忽忘记做动平衡,并表示可以免费为其做动平衡,但不同意退货。双方协商无果,王先生将其投诉到大连市开发区工商局。经过工商人员核实,王先生所诉情况属实。工商人员指出,经营者在为消费者更换轮毂后,既没有做动平衡,也没尽到告知义务,差点导致事故发生,存在一定过错。经工商人员耐心调解,经营者同意为王先生更换另一款型轮毂,差价部分由王先生自己承担,同时免费为其做动平衡。
为此,大连市开发区消协提醒消费者:更换轮胎必须做动平衡。动态不平衡会使车轮摇摆,令轮胎产生波浪型磨损,使车辆失去控制而造成交通事故。