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中消协提醒消费者团购消费须谨慎
网络团购存在五大陷阱
作者:任震宇


  本报讯(记者任震宇)针对网络团购投诉迅速增长的现状,中国消费者协会9月1日发布消费警示,提醒消费者网络团购存在五大陷阱,参团消费须谨慎。
  据中消协相关负责人介绍,全国各级消协组织近来不断接到消费者的投诉咨询,主要反映消费者在参加美容美发、餐饮住宿、摄影照相、休闲健身、采摘游乐、家政服务、电子产品、珠宝玉石、品牌服装等团购活动中权益受损,包括以下五方面问题:
  货不对板,退换货难。一些经营者利用超低价格吸引消费者参团,趁机销售假冒伪劣商品。消费者发现问题后,作为经营者的网络平台和供应商相互踢皮球,拖延或拒不解决问题。
  服务注水,价外有价。消费者参团后,实际消费情况与团购网站的宣传介绍差距较大,一些团购消费者的实际支付价格往往远高于团购价格。
  高标低折,吸引眼球。一些团购网站通过抬高原价或先标出远远高于市场价的团购服务项目,然后以超低折扣价格向消费者推销。
  线上诱人,线下限制。一些团购网站夸大甚至虚构团购项目的优点,消费者实际消费时遇到经营者设置的多种限制性条款,难以体验团购的乐趣。
  服务超售,兑现困难。一些团购网站把一些较为热门的餐饮娱乐、旅游住宿等服务以较低的团购价格推销给消费者,而售出的服务数量远超过接待能力,致使部分消费者的订单无法按期兑现。
  中消协认为,出现这些问题与团购行业诚信意识欠佳有关,与监管和法规滞后有关。为此,中消协提醒消费者,参与网络团购,在网站选择上,要看网站是否有通信管理部门颁发的ICP认证号,是否有工商机关颁发的能够链接到工商机关网站上的“红盾”标志等;在付款方式上,尽量采取货到付款并要求验货后付款的方式,或通过含有担保功能的第三方支付平台付款;在团购活动中保存好交易记录或相关证据,一旦权益受损,要携带相关证据材料主动维权。

  

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