■浦江潮

　　8月28日，国内机场安检突然升级，增加开箱检查率，并随机安排旅客脱鞋、解裤腰带接受检查，造成安检口大批旅客滞留，部分旅客因此误机。机场方面表示，旅客应当提前两小时到达机场，以免因安检排队而延误行程（据8月30日《新京报》报道）。
　　机场安检升级，相信大家能够理解，毕竟，保证飞行安全就是保护旅客自身安全。但是，安检升级导致旅客排长队甚至误机，显然是不应该的，只要机场和航空公司改进一下服务，这种情况就可以避免。
　　安检升级，检查速度变慢，旅客等待时间延长，这是可以预料的结果，对此，机场和航空公司理应提前通知旅客，提醒他们比以往再提前一些时间到达机场。旅客购买机票一般都留有电话，提前通知并非难事。但是，旅客对安检升级事先不知情，仍按正常时间赶往机场，导致排长队和误机。在这个过程中，旅客没有过错，却要承担损失，显然有失公平。
　　既然没有提前通知旅客，机场理应开通更多安检口，增派安检人员，以尽量缩短旅客等待安检的时间，这是应急常识。但很多机场并没有这样做，旅客着急上火，机场安之若素，依然按部就班，致使旅客要等待近一个小时才能通过安检，不误机才怪。
　　一向视飞机延误如同家常便饭的航空公司，此时却要准时准点起飞，明知有旅客滞留安检口尚未登机，他们也不管不顾，匆忙赶到登机口的旅客只好“眼看着飞机缓慢驶离”。飞机晚点，旅客只有耐心等待，而旅客并非因自身原因导致“晚点”，飞机却可以扔下他们不管，这大概也是一种不公平。
　　安检升级，以增加出行成本为代价，这个成本不应完全由旅客买单。加强安检是机场和航空公司的责任，安检升级之时，机场和航空公司的服务也要随之升级。旅客尽量提前到达机场固然可以避免误机，但是，人们花更多的钱选择飞机作为交通工具，不就是为了节省时间吗？如果旅客要提前两三个小时到达机场，通过安检就要近一个小时，人们何必乘坐飞机呢？片面要求旅客，而不反求诸己，是一种霸道的逻辑。
　　安检升级而机场、航空公司的服务未能随之升级，这个问题在2008年北京奥运会和2010年上海世博会期间已经显现，旅客就此提出过不少意见和建议，现在看来问题并没有解决。一些机场、航空公司的应急响应不及时，应对措施不得力，根源在于他们“坐北朝南”的积习难改，缺乏足够的尊重旅客权益的意识。因此，民航管理部门应该针对此次安检升级出现的问题，认真反思，好好抓一抓机场和航空公司服务意识、服务措施的升级工作。