本报讯（记者聂国春）5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付，如有延时将支付百倍罚息。8月30日，阳光保险e车险正式上线，同时发布了“闪赔”服务标准。
　　据阳光产险总裁罗海平介绍，“闪赔”理赔服务标准主要涉及以下几点。一是网络投保车主从报案开始实行理赔倒计时，二是不需要“资料齐全”，三是不限定修理厂，不限区域，四是透明操作，投保人可在网上查询倒计时时间，五是延时将实行补偿。“闪赔”只是阳光产险服务创新的起点，未来将提升这一标准，并逐步延伸到其他车险客户。
　　相较于大多数保险公司车险快速理赔举措中“资料齐全”的硬性要求，“阳光e车险”推出了能够实现快速理赔的“免单证”概念：车主可以先拿到赔款，理赔人员将协助补办相应理赔资料。阳光产险销售总监兼电销事业部总经理李若渠说，“免单证”并非不需提供任何证件，而是在赔偿后由阳光客服协助收集相关证件资料，主动权在投保人，而“资料齐全”的主动权在保险公司。
　　“闪赔”服务的另一亮点是延时百倍罚息制度。为了保障这一标准的兑现，阳光产险还在中国消费者协会专门设立了“阳光闪赔专项服务承诺保证金”，并邀请中国消费者协会作为“闪赔”服务监督单位。中消协副秘书长董祝礼表示，中消协将对“阳光闪赔专项服务承诺保证金”进行监督，以督促阳光将保险服务落到实处。
　　记者了解到，除了邀请第三方监督，阳光产险从理赔流程、查勘设备、团队配置和技能培训等方面进行了优化和提升。试运行3个月来，报案后24小时内赔付率达到90%以上。5000元以下无异议车损案件平均处理周期刷新为0.87天，惠及86%的网上投保客户。
　　据悉，英美等发达国家网络和电话车险的产品销售都占到整体市场的50%以上，面对我国4亿多网民和每年新增的上千万辆新车，各保险公司都希望从中分得一块蛋糕。不过，目前国内网上车险的战略还集中在销售环节，以投保便捷为主，而“闪赔”将重点转向理赔服务方面，或将成为车险新一轮服务升级的重要推手。